MINDS.vn hỗ trợ Phường Tam Kỳ (Đà Nẵng) — trợ lý AI giảm thủ tục rườm rà cho người dân

Chuyển đổi số ở cấp cơ sở thường thất bại vì làm những thứ to tát mà người dân không "chạm vào". Báo Dân Việt (20/9/2025) đã chỉ ra MINDS.vn chọn cách đi ngược lại — và Phường Tam Kỳ là minh chứng đầu tiên.

"Mắt xích" mới trong dây chuyền dịch vụ công

Bài báo mô tả trợ lý AI như một "mắt xích" tiếp nhận đầu vào: lọc và xử lý các yêu cầu đơn giản, chuyển trường hợp phức tạp đến cán bộ chuyên trách. Cán bộ một cửa nhờ đó có thời gian giải quyết hồ sơ thực sự cần con người.

Người dân — đặc biệt người lớn tuổi — được lợi gì?

Trợ lý ảo hoạt động hoàn toàn trên trình duyệt, người dân không cần đến trực tiếp UBND phường để hỏi những thủ tục thông thường. Áp lực lên bộ phận một cửa giảm rõ rệt, thời gian xử lý hồ sơ rút ngắn — đây không phải lý thuyết, mà là điều Dân Việt ghi nhận tại Tam Kỳ.

Triết lý sản phẩm của MINDS.vn

"Bắt đầu từ những việc nhỏ mà người dân chạm vào hằng ngày, thay vì các đề án dài hạn ít hiệu quả tức thời." — Dân Việt nhận định

Đây chính là cam kết của MINDS.vn với mọi địa phương: không đề xuất hệ thống khổng lồ, đắt đỏ, lâu năm; chỉ giải quyết những điểm đau cụ thể, đo lường được, người dân thấy ngay.

Nguồn chính thức: Báo Dân Việt (20/9/2025) — đọc bài đầy đủ tại etime.danviet.vn.